Datacenter-Störung führt zu erhöhten Latenzen - Wir arbeiten an einer Lösung

Major incident Bare.ID Product Customer Login Customer systems
24.03.2024 19:10 CET · 1 hour, 48 minutes

Updates

Resolved

Die Probleme wurden vollständig behoben. Im Zeitraum von 19:18 - 19:31Uhr kam es zu erhöhten Latenzen und kurzzeitigen Verbindungsproblemen verursacht durch Probleme im Storage-System. Nachfolgend erhöhte Latenzen waren durch die Recovery-Maßnahmen und Systemprüfungen bedingt.

March 24, 2024 · 20:53 CET
Monitoring

Die Probleme konnten in Zusammenarbeit mit unserem Dienstleister behoben werden, wir beobachten die betroffenen Systeme bis zur vollständigen Beseitigung aller Auswirkungen.

March 24, 2024 · 20:20 CET
Investigating

Derzeit gibt es ein Problem im Datacenter, das größere Latenzen verursacht.
Unser Team untersucht den Vorfall und arbeitet eng mit unserem Dienstleister zusammen, um die Ursache der Störung zu identifizieren und schnellstmöglich eine Lösung zu finden. In der Zwischenzeit arbeiten wir daran, die Auswirkungen der Störung auf unsere Kunden so gering wie möglich zu halten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat und garantieren, dass wir uns mit aller Kraft darum bemühen, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Wir informieren Sie über die Fortschritte bei der Behebung der Störung.

March 24, 2024 · 20:10 CET

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